F.A.Q (foire aux questions)CCP Algerie

La consultation du compte CCP (demande d’avoir) se fait dans n’importe quel établissement postal en :

1. Servant l’imprimé SFP1 et présentant la pièce d’identité;
2. Présentant un chèque et la pièce d’identité du titulaire du compte CCP.
3. par SMS au 603 le numéro de votre CCP (sans la clé) suivi d’un espace et du code confidentiel.

Lieu de dépôt d’une demande d’ouverture d’un compte CCP ?

Se rapprocher du bureau de poste desservant votre adresse pour le dépôt de votre dossier.

Personne physique :Le demandeur doit renseigner et dater la CH1 «Demande d’ouverture d’un compte CCP pour personne physique», apposer la signature sur la CH25 « Spécimen de signature » en double exemplaire et fournir un dossier administratif,

Personne morale:Le demandeur doit servir la CH2 «Demande d’ouverture d’un compte CCP pour personne Morale », apposer la signature sur la CH25 «Spécimen de signature » en double exemplaire et fournir un dossier administratif.

Pièce du dossier d’ouverture d’un compte CCP ?

Se munir :

• de la ch1 téléchargeable via le site web d’Algérie Poste ou récupérée auprès du bureau de poste,
• d’un certificat de résidence ou certificat de présence dans les corps constitués
• pour les étrangers résidants une carte de résidence régulièrement délivrée par les autorités compétentes
• Des Ch25 spécimens de signature

Mandataires ?

Faire signer lors de l’ouverture d’un compte CCP ou après ouverture le nombre des mandataires voulu dans l’espace prévu sur les Ch25

Délais d’ouverture d’un compte CCP ?

Lors du dépôt un reçu est remis au client comportant le numéro de compte CCP attribué et le compte est active en débit et crédit dans un délai j+1 (nouvelle procédure d’ouverture d’un compte CCP dans les établissements postaux)

Délais de remise du carnet de chèque CCP ?

Une semaine

Cas de rejet d’une demande d’ouverture d’un compte CCP ?

Cas de rejet d’une demande d’ouverture d’un compte CCP:

• Pièces manquantes
• Divergence d’intitulé du compte (copie de la pièce d’identité) -demande CH1
• Signature non conforme CH1 et CH25
• Adresse non conforme : résidence et CH1
• Divergence signatures ou inscription mandataires CH1,CH25 et saisie
• Client disposant d’un compte CCP en situation de débit non régularisé, d’une saisie –arrêt ou d’opposition

• Demande de code secret ECCP
• Pour bénéficier des services d’Algérie poste en ligne il vous faudra le code secret (mot de passe) qui contient quatre chiffres, pour cela il faut vous rapprocher du bureau de poste le plus proche de chez vous ou à la grande poste de votre wilaya accompagné des documents suivants :
• – Photocopie de carte d’identité nationale (CIN)
• – Une demande manuscrite (vous pouvez télécharger l’exemplaire et le remplir avec vos coordonnées).
• L’agent postier vous donnera le code qui sera utilisable 24 heures après la délivrance
• Comment valider votre code et le modifier ?
• – connectez-vous le lendemain sur la plateforme Eccp.poste.dz et suivez les étapes suivantes :
• – Entrée votre numéro de compte sans clé sur la case dédiée
• – Entrée votre code secret que vous avez obtenu
• – Entrée le code de vérification (antispam)
• – Cliquez sur connexion
• – Vous serez redirigé vers une page pour modifier le mot de passe.
• – Changer le mot de passe (code secret) et souvenez vous du nouveau, vous l’utiliserez dans tous les services d’Algérie poste en ligne (sur internet).

Commande d’un carnet de chèque CCP ?

• Un carnet de chèque est remit gratuitement lors de l’ouverture d’un compte CCP et payant sur commande,
• La demande est formulée sur la demande intercalée dans le carnet de chèque ou sur papier libre
• Le dépôt de la demande se fait au niveau de n ’importe quel établissement postal, du CFR ou via le site Web d’Algérie Poste

Conditions de délivrance d’un carnet de chèques ?

Le carnet de chèque est délivré si :

• Vous ne figurez pas dans la liste des interdis de chéquiers

Commande de plusieurs carnets de chèque CCP ?

Prévu pour les comptables public et personne morale de 1 à 9 carnets

Changement d’intitulé d’un compte CCP ?

Se rapprocher de l’établissement postal ou le Centre Financier Régional (CFR) correspondant pour le dépôt de la demande sur papier libre ou sur la CH4 muni d’un jugement, d’un acte de mariage lorsque le changement souhaité porte sur le nom et prénom pour l’un ou la civilité pour l’autre.

Modification de signature ?

Se rapprocher du bureau pour servir les CH25 de la nouvelle signature puis se dernier se charge de leurs transmissions pour numérisation de la nouvelle signature sinon le client se charge lui-même de l’envoi ou de leurs dépôt au niveau du Centre Financier Régional (CFR).

Changement d’adresse ?

Procéder au dépôt de la demande de changement d’adresse annexée d’un certificat de résidence et d’une copie de la pièce d’identité au niveau du bureau desservant la nouvelle adresse.

Blocage d’un compte CCP ?

Procéder au dépôt au niveau de l’établissement postal, le CNCP ou le CFR de la demande de blocage de son compte annexée de votre pièce d’identité

Causes blocage d’un compte ?

• Emission de chèques sans provision
• Erreur de saisie
• crédit à tort
• Opposition sur compte

Déblocage d’un compte CCP ?

Formulée une demande de déblocage dument signée conformément à votre spécimen de signature, Une copie de votre pièce d’identité. Eventuellement une main levée si votre compte fait l’objet d’une opposition émanant d’un organisme Ce dossier est à transmettre au CNCP.

Saisie Arrêt ?

Mettre à disposition la liste des comptes qui font objet de saisies arrêt et leurs causes.
Le blocage sur saisie arrêt émane soit :

• sur demande d’un huissier de justice
• sur demande du trésor
• sur demande de la CNR
• sur demande de la CNAS
• sur demande de la banque
• sur demande de l’administration fiscale

Main levée ?

L’original de la main levée est à déposer ou à envoyer au centre national des chèques postaux pour le déblocage du compte.

Compte en opposition ?

Le titulaire peut légalement faire opposition sur son compte dans le cas de perte d’une formule de chèque ou de son carnet, à cet effet une demande est à déposer ou à adresser au CNCP ou au CFR pour blocage du compte. Le titulaire recevra un nouveau carnet.

Clé CCP ?

Demander le numéro du compte du client, le saisir puis communiquer la clé du compte.

Clé RIP ?

Demander le numéro du compte du client, le saisir puis communiquer la clé du compte

Demande clé RIP ?

Formuler une demande de code RIP à l’établissement postal

Remise clé RIP ?

La clé RIP est mise à disposition gratuitement lors de l’ouverture d’un compte courant postal au niveau des guichets

Chèque de retrait à l’ordre d’un porteur ?

• Remettre le chèque au porteur signé et libellé du montant à payer au nom du porteur au guichet de l’établissement qui se chargera de son exécution dans les conditions règlementaires
• Montant maximum à payer est 5000

Chèque de retrait à l’ordre du conjoint ?

• Remettre le chèque au conjoint signé et libellé du montant à payer au nom du conjoint au guichet de l’établissement qui se chargera de son exécution dans les conditions règlementaires
• Se munir :
  • du livret de famille
  • D’une copie de la pièce d’identité
• Montant maximal à encaissé est de 30.000,00
• Proposer au conjoint de faire figurer sa signature dans la fiche CH25 de spécimen de signature entant que mandataire(ice).

Chèque de retrait à l’ordre d’un mandataire ?

Se présenter au guichet de l’établissement postal muni :

• Du chèque signé et libellé du montant à payer à l’ordre du mandataire
• D’une copie de la pièce d’identité

Les retraits d’espèces ?

Le retrait d’espèces s’effectue dans le réseau postal, dans tout le réseau des distributeurs automatique d’AP

Chèques certifiés ?

• Se présenter à l’établissement postal, munis d’un chèque
• Formuler une demande de chèque certifié auprès du chef de l’établissement
• Remettre le chèque pour payement en PAV
• Communiquer au receveur la partie bénéficiaire pour inscription sur le chèque certifié à recevoir
• Le montant est bloqué jusqu’à présentation du chèque certifié par le bénéficiaire
• Délai de validité du chèque est d’un an et un jour.

Clôture d’un compte après décès ?

A adresser au CNCP :

• Une demande de clôture établie par l’un des héritiers
• Un chèque barré
• Un acte de décès

L’avoir sera transféré au profit des héritiers sous forme d’un mandat de clôture payable au bureau desservant l’adresse du titulaire décédé selon les termes d’une frédah Le mandat en question a un délai de garde de deux mois au niveau du bureau et que son délai de prescription est de ans. En cas de non réclamation dans ces délais le montant du mandat est reversé au trésor en application de l’article 64 des règles générales de la poste et communication électroniques (la loi n° 18-04 du 10 mai 2018).

Mandat IFS/IMO ?

C’est un mandat électronique international express qui assure une rapidité de transfert de fonds.

Le transfert de fonds vers l’étranger moyennant le mandat IFS/IMO, est soumis à une autorisation préalable de la banque d’Algérie et d’un dépôt de dossier au mois de septembre. L’émission des mandats IFS/IMO vers l’étranger s’effectue au niveau de l’Office des Changes de la Direction du Centre National des Chèques Postaux d’Alger (DCNCP). Il s’agit des mandats de bourses pour les étudiants, des frais médicaux etc. Le montant maximum autorisé à l’émission mensuelle d’un mandat est fixé à 9000 DA.

Le paiement des mandats en provenance de l’étranger s’effectue en monnaie locale (Encaissement en Dinars Algérien) et dans n’importe quel Etablissement Postal. Le montant maximum autorisé au paiement des mandats est fixé dans les accords conclus entre Algérie Poste et la Poste du pays étranger ayant souscrit à ce service.

Pour les mandats en provenance de France, le montant maximum autorisé au paiement est fixé à Deux Cent Mille Dinars Algérien (200 000 DA)

Pour les mandats en provenance de la Tunisie, le montant maximum autorisé au paiement est fixé à Quarante Mille Dinars Algérien (40 000 DA)

Envois et réception de mandats régime national (Mandat électronique) ?

Le mandat électronique est émis au niveau d’un Etablissement Postal connecté au réseau informatique et payé dans un autre Etablissement Postal, en temps réel au bénéficiaire.
Deux types de mandats :

• Mandat de type cash-cash
• Mandat de type compte cash

Le montant des ces mandats est illimité à l’exception des mandats électroniques adressés à la poste restante ou bien dans des lieux publics (hôtel, café….etc.)

Le client peut émettre un mandat électronique du régime intérieur dans n’importe quel l’Etablissement Postal.

Pour ce faire, il doit servir le formulaire de l’imprimé unique « SFP1 », disponible au niveau de l’Etablissement Postal. Ce formulaire est composé de deux parties distinctes :
1- Le titre (partie jaune) ;
2- Le coupon (partie blanche) : A l’émission du mandat électronique le coupon est remis à l’expéditeur et remis au bénéficiaire au paiement comme reçu de paiement.
Au paiement du mandat électronique le bénéficiaire doit:

• Recevoir un avis d’arrivé
• Se présenter l’Etablissement Postal muni de sa pièce d’identité en cours de validité
• Encaisser le montant du mandat
• Recevoir le reçu de paiement

Ouverture d’un compte épargne CNEP ?

L’ouverture d’un compte d’Epargne CNEP peut être effectuée dans n’importe quel Etablissement Postal

Pour ce faire, il est nécessaire de:

• Fournir une copie de la pièce d’identité en cours de validité
• Fournir un certificat de résidence
• Servir les documents d’ouverture à savoir:
  • La demande N°1 pour un titulaire majeur
  • La demande N°1BIS pour un titulaire mineur
  • La demande N°3 pour une société
  • La fiche 1 Ter pour l’ouverture du compte local
  • Eventuellement la formule N°15 pour la procuration

types de livrets d’Epargne CNEP ?

Types de livrets:

• Livret d’Epargne Logement (LEL) (de couleur jaune)
• Livret d’Epargne Populaire (LEP) (de couleur rose).

Le titulaire de compte d’Epargne CNEP peut adhérer au service E-CNEP pour effectuer les opérations suivantes :

• Modifier le code confidentiel
• Consulter le solde du compte CNEP
• Consulter le relevé de compte CNEP et les intérêts du compte.

Les adhérents doivent disposer d’un code confidentiel qui leurs permettra l’accès à leurs comptes CNEP via internet. Ce code est demandé au niveau de l’Etablissement Postal détenteur du compte local.

Prestation S@HEL ou (Khaless) ?

Le service de paiement des recharges ADSL (S@HEL) permet à l’abonné ayant une ligne ADSL de :

• Recharger son compte ADSL et Quatre (04) comptes de son choix
• Payer sa facture téléphonique ainsi que celle de son choix

Pour adhérer à ce service, l’abonné doit

• Se présenter au niveau de n’importe quel Etablissement postal
• Remplir le formulaire d’adhésion, disponible au niveau de l’Etablissement Postal

Une fois adhéré, un code de paiement sera attribué à l’adhérent. Une demande de paiement d’une recharge ADSL est formulée, par l’adhérent, via l’espace Web Client d’Algérie Télécom « ec.djaweb.dz ».

Le montant minimum d’un paiement de rechargement ADSL est de 500 DA ; Le montant maximum cumulé autorisé pour le paiement de rechargement ADSL est de 5000 D A par jour ; Le nombre d’opérations autorisé par mois est limité à 02 (deux) recharges par n uméro.

OPERATIONS ADMISES SUR UN COMPTE CCP

1. Retraits d’espèces dans tous les bureaux de poste

Retrait d’espèces avec un chèque postal libellé au profit du titulaire du compte CCP

• Immédiatement pour un montant de retrait inférieur ou égal à 200.000 DA.
• Après 24 heures et sur demande de réservation de fonds pour les montants de retrait supérieurs à 200.000 DA.

Retrait d’espèces avec un chèque postal libellé au porteur

• Immédiatement pour un montant maximal de 5.000 DA.

Retrait d’espèces avec un chèque postal libellé au profit d’un mandataire porte sur le spécimen de signature remis par le bureau de poste

• Immédiatement pour un montant de retrait inférieur ou égal à 20.000 DA.

Retrait d’espèces avec un chèque postal libellé au profit d’une personne munie d’une procuration

• Immédiatement pour le montant de retrait inscrit sur la procuration inférieur où égal à 20.000 DA (pour une seule opération).

Retrait d’espèces avec le formulaire unique « SFP01 » en utilisant la carte monétique

• La formule unique SFP01 est un imprimé de service qui est disponible aux guichets ou à télécharger dans le site Web www.poste.dz.
• Sur présentation et authentification du titulaire avec la carte monétique et le code PIN.
• Immédiatement pour un montant de retrait inférieur ou égal à 200.000 DA.

Retrait avec formule unique SFP01 (cheque de « secours »)

• Exclusivement au profit du titulaire du compte CCP ;
• Sur présentation d’une copie de la pièce d’identité ;
• Montant inférieur à 20.000DA.

2. Virements

Virement de compte à compte

• Le compte CCP du demandeur est débité en temps réel du montant du virement.
• Le compte CCP du bénéficiaire est crédité en temps réel du montant du virement.
• Dans n’importe quel bureau de poste.
• Sur formulaire unique SFP01 disponible au guichet ou à télécharger sur Internet (www.poste.dz).
• Avec authentification au guichet en utilisant la carte monétique.
• Cumul des montants de virements journaliers inférieur ou égal à 200.000 DA.

Virement du compte CCP sur livret CNEP

• Dans les bureaux de poste repris sur le site www.poste.dz.
• Le compte CCP du demandeur est débité en temps réel du montant du virement.
• L’opération de versement est inscrite séance tenante sur le livret compte CNEP.
• Sur présentation au guichet d’une formule de chèque CCP portant le montant du virement ainsi que du livret CNEP du bénéficiaire. 

Autres virements autorisés sur un compte CCP 

Ces virements sont exécutés par des organismes, sociétés, caisses…etc.

• Salaires.
• Pensions.
• Retraites.
• Remboursement des frais médicaux.
• Autres, se renseigner auprès des services d’Algérie Poste.

3. Versements

Versement accéléré (VAC) d’especes sur un compte ccp

• Au guichet de n’importe quel bureau de poste.
• Le compte CCP du bénéficiaire est crédité en temps réel du montant du versement.
• Sur formulaire unique SFP01 disponible au guichet ou téléchargeable sur Internet (www.poste.dz).
• Description du numéro et de la clé de compte CCP du bénéficiaire sur le SFP01.
• Remise en espèces du montant de versement au guichet.

4. Prélèvements automatiques

• Au profit d’un organisme, société, entreprise, facturier… etc.
• Sur autorisation préalablement signée par le titulaire de compte CCP et déposée aux services des chèques postaux.

5. Certification d’un chèque 

• Dans la majorité des bureaux de poste.
• Demande indiquant le libellé du bénéficiaire.
• Dépôt d’un chèque postal libellé au profit du receveur.
• Remise, séance tenante, d’un chèque certifié libellé pour paiement au profit du bénéficiaire.